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應急響應服務是當客戶系統(tǒng)遭受病毒傳播、網(wǎng)絡攻擊、黑客入侵，安全事件從而導致信息業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓，數(shù)據(jù)丟失、企業(yè)聲譽受損，并對組織和業(yè)務運行產(chǎn)生直接或間接的負面影響時，由悟安安全專家為您提供入侵原因分析、業(yè)務損失評估、系統(tǒng)恢復加固、以及黑客溯源取證的安全服務，減少因黑客入侵帶來的損失。

【二】服務范圍

應急響應范圍包括網(wǎng)絡或系統(tǒng)中的計算機或網(wǎng)絡設備系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)因非法攻擊或病毒入侵等安全原因而遭到破壞、更改、泄漏造成系統(tǒng)不能正常運行，或已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有可能造成上述現(xiàn)象的安全隱患。
包括但不限于以下情況：
♦非授權訪問，通過入侵的方式進入到未被授權訪問的網(wǎng)絡中，而導致數(shù)據(jù)信息泄漏；
♦信息泄密，數(shù)據(jù)在傳輸中因數(shù)據(jù)被截取、篡改、分析等而造成信息的泄漏；
♦拒絕服務，正常用戶不能正常訪問服務器提供的相關服務；
♦在系統(tǒng)日志中發(fā)現(xiàn)非法登錄者；
♦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡大面積爆發(fā)計算機病毒感染；
♦發(fā)現(xiàn)有人在不斷強行嘗試登錄系統(tǒng)；
♦系統(tǒng)中出現(xiàn)不明的新用戶賬號；
♦管理員收到來自其它站點系統(tǒng)管理員的警告信，指出系統(tǒng)可能被威脅；
♦文件的訪問權限被修改；
♦因安全漏洞導致的系統(tǒng)問題；